Personalizzazione
Come funziona il servizio di personalizzazione online?
Scegli il prodotto che ti piace, seleziona colore, materiale e personalizzazione (iniziali, patch, dettagli).
Visualizzi l'anteprima in tempo reale e aggiungi al carrello.
Il tuo prodotto viene poi realizzato.
Quante iniziali posso scegliere?
Puoi aggiungere da 1 a 6 lettere.
Puoi scegliere font, colore del testo e posizione.
Alcune borse supportano anche il nome completo (controlla le opzioni disponibili nella pagina del prodotto scelto).
Posso personalizzare qualsiasi borsa del catalogo?
La maggior parte dei modelli è personalizzabile.
I prodotti personalizzabili hanno il badge "Personalizate it" nella pagina prodotto.
Se non trovi l'opzione, scrivici a online@monicabianco.com valutiamo le richieste caso per caso.
Quanto tempo ci vuole per ricevere una borsa personalizzata?
I prodotti personalizzati possono richiedere dai 1–3 giorni lavorativi di lavorazione, ai quali si aggiungono i tempi di spedizione (2–4 giorni in Italia). Per regali o date specifiche, ti consigliamo di ordinare con anticipo.
Posso vedere un'anteprima della borsa prima di acquistarla?
Sì! Il configuratore mostra un'anteprima visiva aggiornata in tempo reale mentre scegli colori, materiali e iniziali.
Riceverai anche un riepilogo dell'ordine prima del checkout con tutti i dettagli, se avete dei dubbi prima della produzione contattateci.
Spedizione e resi
Quali sono i tempi di consegna?
Per i prodotti a catalogo di solito tra 2-4 giorni lavorativi in Italia (non calcolare sabato, domenica e festivi), tra 5–10 giorni per l'Europa.
Invece, per i prodotti personalizzati i tempi di preparazione e spedizione possono variare in base al livello di personalizzazione richiesto.
Generalmente gli ordini personalizzati richiedono qualche giorno lavorativo in più rispetto ai prodotti standard.
Posso rendere una borsa personalizzata?
I prodotti personalizzati vengono realizzati su richiesta.
Per questo motivo le condizioni di reso possono essere diverse rispetto agli articoli non personalizzati.
Ti consigliamo di verificare sempre le condizioni aggiornate prima dell’acquisto nella pagina termini e condizioni di vendita.
Ricevo una conferma quando il mio ordine viene spedito?
Sì, appena il tuo ordine viene affidato al corriere ricevi un'email con il numero di tracking e il link per seguire la spedizione in tempo reale.
Se non ricevi l'email entro i tempi previsti, controlla la cartella spam o scrivici a online@monicabianco.com.
Cura del prodotto
Come si pulisce una borsa Mia Bag?
Per la pelle, usa un panno morbido leggermente umido per rimuovere lo sporco superficiale.
Evita detergenti aggressivi, solventi o acqua in eccesso.
Per una pulizia più profonda, consigliamo prodotti specifici per la cura della pelle. Lascia sempre asciugare all'aria, lontano da fonti di calore dirette.
Le iniziali resistono all'acqua?
Le personalizzazioni vengono eseguite con tecniche di stampa a caldo o ricamo, entrambe durature nel tempo.
Sono resistenti all'uso quotidiano, ma ti consigliamo di evitare l'esposizione prolungata all'acqua e di non strofinare energicamente le zone personalizzate durante la pulizia, per preservarne la nitidezza nel tempo.
Come conservare la borsa quando non la utilizzo?
Riponi la borsa nell'apposita dust bag fornita con ogni prodotto.
Mantienila in un luogo fresco, asciutto e lontano dalla luce diretta del sole.
Per mantenere la forma, puoi riempirla con carta velina.
Evita di appoggiarci sopra oggetti pesanti o di riporla schiacciata.
Come pulire una borsa personalizzata?
per le borse personalizzate consigliamo di:
- utilizzare un panno morbido leggermente umido per le borse in pelle.
- utilizzare una spazzola delicata per il camoscio (mai lavare in lavatrice).
- evitare detergenti aggressivi.
- conservare la borsa nella dust bag originale.
- evitare l'esposizione prolungata al sole.
Come scegliere le iniziali da inserire sulla borsa?
Molti clienti scelgono:
- le proprie iniziali
- il nome completo
- le iniziali della coppia
- lettere simboliche
- parole brevi significative
La personalizzazione rende ogni borsa più esclusiva e riconoscibile.